Všechny vaše dostupné moduly najdete vpravo nahoře – viz. obrázek.

Kontaktujte naší podporu na cz.sm.prg.e-services@dbschenker.com s žádostí o doplnění. Pozor – je nutné uvést, zda se jedná o pozemní, či letecké / námořní přepravy.

Řešením je vymazat cache (dočasnou paměť počítače) prohlížeče Jak vymazat cache prohlížeče – wikiHow (vyberte prohlížeč, který používáte) a vymazat dočasnou paměť. Ostatní, jako např. cookies, historii prohlížení a hesla, můžete odškrtnout a ponechat. Případně kontaktujte podporu v rámci aplikace nebo na e-mailové adrese CZ.sm.PRG.e-services@dbschenker.com.

Heslo si můžete obnovit samostatně na stránce DB Schenker | SIMS Zapomenuté heslo?, a to zadáním e-mailové adresy nebo přihlašovacího jména. Odkaz pro reset hesla vám přijde do e-mailu a je platný 30 minut.

Není potřeba, pole je možné nechat prázdné.

Změnu e-mailové adresy je nutné provést v nastavení účtu.

DIČ nebo název firmy může změnit pouze administrátor DB Schenker. Kontaktujte prosím CZ.sm.PRG.e-services@dbschenker.com

Do státu nakládky zadejte CZ a vyberte či zadejte Česká republika. Při zadání ČR systém nic nevyhledá.

V horní části obrazovky klikněte na „upravit widget“ a myší přetáhněte ikonku do hlavní plochy platformy connect. Upravte rozložení dle vašich preferencí a změny uložte. Přístup do přehledu vašich objednávek vám zůstane připnutý na hlavní ploše.

Pokud máte požadavek nad rámec platné legislativy (např. Úmluvy CMR, Montrealské úmluvy apod.), uveďte požadavek do poznámky. Příslušné zákaznické centrum vás kontaktuje a dodatečně vám doúčtuje cenový rozdíl. Tuto službu nelze hradit kartou.

Cenová nabídka je platná pouze v platformě connect a služba musí být objednána prostřednictvím této platformy.

Kontaktujte zákaznické centrum a objednávku stornujte. Následně zadejte novou objednávku.

Přepravy do třetích zemí zatím možné nejsou a v nejbližší době to nepůjde. V budoucnu je máme v plánu přidat.

Ano. Požadavek se musí napsat do poznámky a cena za připojištění bude dokalkulovaná dodatečně. V tuto chvíli to aplikace přímo nenabízí.

Ceny jsou na denní bázi, odkaz je platný několik dní.

Možnost objednání přepravy nebezpečného zboží připravujeme. Dobírky zatím ne.

V případě odesílatele v poznámce a u příjemce v avizaci SMS/email.

Pro sledování stavu reklamací, vytváření analýz a možnosti aktualizace podkladů k jednotlivým případům je nutná registrace v DB SCHENKER | Connect a následně je možné nastavení rozšířeného přístupu pro eClaims. Návod, který vás provede procesem zadání reklamace krok za krokem, včetně registrace do DB SCHENKER | Connect je vám k dispozici pro zákazníky přeprav zde: eClaims manuál a pro zákazníky kontraktační logistiky zde: eClaims manual LOG

Oxid uhličitý (CO₂) je hlavním skleníkovým plynem. Emise skleníkových plynů zesilují v atmosféře skleníkový efekt, což vede k oteplování planety. Oxid uhličitý k oteplování přispívá přibližně ze 70 %. Vzniká hlavně při spalování fosilních paliv, kácení pralesů, výrobě oceli a cementu. Dalším významným skleníkovým plynem je metan, který vzniká při těžbě fosilních paliv a chovu dobytka. Ke skleníkovým plynům patří také oxid dusný, vznikající zejména při používání umělých dusíkatých hnojiv ⁠a řada synteticky vyráběných fluorovaných plynů.

Uhlíková stopa je termín, který úzce souvisí s emisemi CO₂. Výrobní společnosti, které zpracovávají materiály, používají pro výrobu energeticky náročné technologie, což zanechává uhlíkovou stopu. Uhlíkovou stopu zanechávají i budovy, které jsou energeticky náročné. V rámci udržitelnosti je cílem uhlíkovou stopu snižovat jak úpravou technologií, tak i snižováním energetické náročnosti budov.

ESG, neboli Environment – Social – Governance je zkratka pro plánované reporty z oblasti udržitelnosti. Povinnost firem reportovat informace z oblasti životního prostředí (E), zaměstnanců a společnosti (S) a řízení a správy firmy (G), vychází z požadavku směrnice CSRD, kterou v roce 2022 schválil Evropský parlament. Pro společnost jako je DB Schenker tato povinnost nastává na začátku roku 2025.

Klimatická neutralita je stav, kdy lidé svojí činností nevypouští do atmosféry skleníkové plyny.

Cirkularita je pojem, související s udržitelností, je významný zejména pro výrobní firmy, a týká se zpětného použití odpadu a recyklace.

je to termín, který vyjadřuje klamavou komunikaci. Ta má za cíl prezentovat zboží nebo službu jako šetrnější k životnímu prostředí, než ve skutečnosti je. Tato komunikace směřuje k nákupu udržitelných produktů a je neověřená.
V Evropské Unii je greenwashing upraven právními normami jako je např. Směrnice o právech spotřebitelů, Směrnice o nekalých obchodních praktikách a Směrnice o klamavé a srovnávací reklamě. V souvislosti s nadcházející povinností reportů ESG nabývá na významu původ těchto tvrzení ze strany dodavatelů.

CBAM (Carbon Border Adjustment Mechanism) je nástroj Evropské unie, který stanovuje spravedlivou cenu za emise uhlíku při výrobě uhlíkově intenzivního zboží, které vstupuje do EU. Cílem je podpořit čistou průmyslovou výrobu mimo EU a zabezpečit, aby cena uhlíku u dovozu byla ekvivalentní ceně uhlíku u domácí produkce. CBAM je kompatibilní s pravidly WTO. V současné přechodné fázi platí od roku 2023 do 2026 a postupně nahradí přidělování bezplatných povolenek podle systému obchodování s emisemi EU (ETS).

Pozemní přeprava
Ano. Přepravní časy jsou zobrazeny pro produkt PREMIUM, pro produkt Systém může být přepravní čas o 1-2 dny delší (v závislosti na vzdálenosti)
Námořní přeprava
Není k dispozici.
Letecká přeprava
Není k dispozici.

Pozemní přeprava
Ano. Pokud vezete nebezpečné zboží (ADR), nezapomeňte tuto možnost zaškrtnout. Do některých destinací nejezdí auta vybavená pro ADR každý den.
Námořní přeprava
Ano pro zákazníky se smlouvou/ceníkem. Pro ostatní zákazníky kontaktujte prosím pobočku.
Letecká přeprava
Ano pro zákazníky se smlouvou/ceníkem. Pro ostatní zákazníky – po doplnění ceny zákaznickým oddělením lze pokračovat ve spotové objednávce.