eClaims – snadný a rychlý způsob zadání reklamace

Víte, že více než 37 % reklamací řešíme pomocí nové aplikace eClaims? Díky ní zadáte každou reklamaci snadno a rychle. Najdete ji na portálu eSchenker.

Můžete v ní pracovat bez předchozí registrace, ale i s registrací. Aplikace eClaims Vás provede všemi potřebnými kroky a ukáže dokumenty, které je nutné předložit k reklamačnímu řízení. Krátký návod najdete zde.

V případě registrace do aplikace eClaims na eSchenker získáte přístup k dalším rozšířeným funkcím, jako jsou například:

- přehled všech Vašich reklamací.
- možnost aktualizace a doplňování Vašich údajů.
- individuální nastavení přehledů a analýz.
- export dat.

Je výše Vaší škody do 200 EUR?
Tato varianta výrazně urychlí celý proces vyřízení reklamace a ušetří Váš čas při dokládání potřebných dokumentů. Vztahuje se na poškozené zboží a zpoždění dodávek. V případě uznání reklamace Vám vystavíme vrubopis a Vy nám ani nemusíte vystavovat škodní fakturu. Téměř 25 % všech oprávněných reklamací spadá do této kategorie.