Od 1. února 2025 měníme strukturu zákaznických center v ČR.
Telefonní čísla, která jste až dosud používali pro komunikaci s našimi zákaznickými centry, se nemění. Z důvodu efektivity a urychlení procesu vyřizování vašich požadavků s vámi budou na straně DB Schenker komunikovat lidé z jiných pracovišť, než jste dosud byli zvyklí.
Zákaznická centra pro Moravu a Slezsko:
CTPark, Blučina 750, 664 56 Blučina
GPS: 49°3’29.664″N, 16°40’0.954″E
Telefon: +420 540 030 999
E-mail: brq.customerservice@dbschenker.com
Zákaznická centra pro Čechy:
Prologis Park Rudná, K Vypichu 731, 252 16 Nučice
GPS: 50°0’56.858″N, 14°12’10.417″E
Telefon: +420 311 711 001
E-mail: prg.customerservice@dbschenker.com
Tato změna vychází z naší celkové snahy zkrátit reakční dobu na vyřízení vašich požadavků, zejména čas potřebný k poskytnutí cenové nabídky.
Děkujeme za pochopení a věříme, že vám tato změna přinese více důvodů s námi spolupracovat.
Váš tým pozemních přeprav DB Schenker
