eClaims – nová platforma pre vašu reklamáciu poskytovaných služieb.

Predstavujeme vám nový spôsob reklamovania služieb eClaims, vďaka ktorej vašu reklamáciu vyriešite rýchlo a jednoducho.

Takmer 40% vytvorených reklamácií na naše služby riešime práve prostredníctvom novej platformy, ktorú nájdete na našom portáli DB Schenker | connect (predtým eSchenker).

Nechcete sa registrovať? Nevadí, eClaims viete využívať aj bez registrácie a sama aplikácia vás navedie správnym smerom, ako ju používať.

Návod na jej používanie nájdete na našom Blogu.

Ak však potrebujete mať dokonalý prehľad o stave vašej reklamácie, je potrebné sa zaregistrovať prostredníctvom webovej stránky eSchenker, vďaka čomu budete mať prístup k rozšíreným funkciám.

Ak sa registrujete na eSchenker, získate prístup k rozšíreným funkciám:

• prehľad všetkých vašich reklamácií
• možnosť aktualizácie a doplňovania vašich údajov
• individuálne nastavenie prehľadov a analýz
• export dát

Začnite využívať našu aplikáciu eClaims ešte dnes a budete mať dokonalý prehľad nad spracovaním a vyriešením vašich reklamácií.

Všetko o eClaims nájdete TU.

Alebo sa obráťte na naše centrum služieb zákazníkov prostredníctvom emailovej adresy: sk.info@dbschenker.com